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聯(lián)系我們 深圳天然氣改管業(yè)務(wù)+搶修業(yè)務(wù)+維修業(yè)務(wù)+安檢業(yè)務(wù)
改管業(yè)務(wù)
改管流程：
1、客戶辦理開戶手續(xù)—--致電25199999或登錄網(wǎng)上營業(yè)廳、深圳燃?xì)馕⑿殴娞?/strong>、支付寶服務(wù)窗、實體營業(yè)廳等方式預(yù)約量管服務(wù)—我司根據(jù)社會服務(wù)承諾時間
2、三個工作日內(nèi)安排員工上門服務(wù)，與客戶協(xié)商、制定改管方案，出具改管報價并可現(xiàn)場直接繳費
3、繳費后我司安排員工上門裝管（一般情況下，低壓改管5個工作日、中壓改管8個工作日）
4、改管完畢后，具備點火條件的進(jìn)行通氣點火，不具備點火條件的需整改完畢后再通氣點火。
改管須知：
1.禁止私自改動、拆卸任何燃?xì)庠O(shè)備、管道和管件；
2.電器設(shè)備（插座、烤箱、微波爐等）不與管道同柜暗設(shè)；
3.對于已用氣后需改管的客戶，拆下旋塞閥后，請保管好旋塞閥（燃?xì)忾_關(guān)），到下次開通點火時使用；
4.其他未盡事宜客戶可致電管道氣服務(wù)熱線25199999或在網(wǎng)廳、微信等線上平臺咨詢詳細(xì)內(nèi)容。咨詢詳細(xì)內(nèi)容。
搶修業(yè)務(wù)
搶修流程
1、客戶致電25199999報搶修
2、話務(wù)員受理并發(fā)送至搶修調(diào)度
3、搶修人員1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場
漏氣處理須知
1.迅速關(guān)閉入戶閥門和燃具開關(guān)；
2.嚴(yán)禁開、關(guān)任何電器和使用電話，隔絕一切火源；
3.打開門窗通風(fēng)，讓燃?xì)馍l(fā)到室外；
4.發(fā)現(xiàn)鄰居家燃?xì)庑孤?，?yīng)敲門通知，切勿使用門鈴；
5.若事態(tài)嚴(yán)重應(yīng)迅速離開現(xiàn)場，以免煤氣中毒或發(fā)生爆炸等事故；
6.到戶外致電深圳市燃?xì)饧瘓F24小時管道氣服務(wù)熱線25199999或撥打110、119報警。
維修業(yè)務(wù)
維修流程
1、致電25199999
2、維修派工
3、24小時內(nèi)上門作業(yè)
安檢業(yè)務(wù)
計劃安檢流程
1、制定年度安檢計劃
2、派發(fā)安檢任務(wù)—-提前張貼安檢通知
3、按通知時間提供上門安檢服務(wù)
安檢須知
1.每12個月將派出專業(yè)人員到客戶家中進(jìn)行一次免費燃?xì)獍踩珯z查，對存在的安全隱患，檢查人員會指出并開具安全隱患告知書，客戶可致電25199999聯(lián)系整改事宜。
2.安檢員會提前3天與管理處聯(lián)系，在小區(qū)粘貼安檢通知，在計劃時間內(nèi)請家中留人，以配合安檢人員檢查戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施。
3.如錯過了安檢，請按照粘貼在門上的《安檢聯(lián)絡(luò)單》提示，聯(lián)系安檢員或撥打25199999進(jìn)行安檢預(yù)約。
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